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Réceptionnaire après-vente H/F

Type de contrat :
  • CDI
Durée :

Contrat à durée indéterminée

Expérience souhaitée

Minimum 5 ans

Salaire :

Selon profil

Lieu de travail :

Béziers

Date de début :

Dès que possible

Horaires :

35h

Secteur d’activité :
  • Commerce; réparation d'automobiles et de motocycles
Description

Notre client, constructeur automobile français fortement reconnu dans son secteur d’activité, recrute un Réceptionnaire après-vente H/F.

Vous serez chargé(e) d’accueillir et conseiller les clients du service après-vente.

Vos missions seront les suivantes :

  • Organiser et planifier des interventions ;
  • Restituer le véhicule au client ;
  • Gérer les réclamations ;
  • Promouvoir les offres de service de l’entreprise ;
  • Accueillir la clientèle ;
  • Réaliser les dossiers de prise en charge des travaux de réparations ;
  • Facturer/encaisser ;
  • Faire de la prospection téléphonique ;
  • Mener des actions de fidélisation de la clientèle ;
  • Gérer les véhicules de remplacement ;
  • Réaliser des interventions de maintenance sur véhicules ;
  • Participer au recrutement et au suivi du plan de formation des collaborateurs.
Compétences requises

Vous êtes titulaire d’un BTS Maintenance des véhicules ou d’un CQP réceptionnaire après-vente dans le domaine de la carrosserie-peinture et vous disposez d’une expérience professionnelle de minimum 5 ans sur un poste équivalent.

Savoir-faire : 

  • Connaissance du secteur de l’automobile et des évolutions du secteur ;
  • Connaître la réglementation liée au SAV ; 
  • Maîtriser les connaissances techniques en vente, commercialisation de produits et services  de maintenance de véhicules légers ; 
  • Savoir identifier les moyens humains et matériels nécessaires.

Savoir-être : 

  • Organisé(e) ;
  • Leadership ;
  • Bon relationnel ;
  • Sens du service ;
  • Rigueur administrative ;
  • Sens commercial.
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Pour postuler :

Par téléphone :

04 67 760 779

En vous rendant en agence :

MI Recrutement

62 avenue Jean Moulin - Immeuble Le Carré d'Hort
34500 Béziers
Itinéraire

En ligne :