Réceptionnaire Conseiller Commercial H/F

- Interim

6 mois minimum

3 ans minimum

Selon profil

NARBONNE

Dès que possible

8h-12h/14h-17h

- Automobile
- Commerce
Nous sommes à la recherche pour l’un de nos clients d’un groupe de marque premium un Réceptionnaire conseiller commercial service H/F.
Vos missions sont les suivantes :
- Organisation et gestion :
- Assurer une prise de rendez-vous professionnelle,
- Planifier les interventions en atelier avec l’accord du chef d’atelier,
- S’assurer de la disponibilité des moyens (pièce et main d’œuvre) pour assurer le rendez-vous,
- Accueillir et conseiller la clientèle,
- Contrôler les factures, leurs exactitudes et donner les explications nécessaires lors de la restitution du véhicule,
- Contrôler le suivi des travaux et prévenir le client à temps d’un éventuel retard de livraison,
- Proposer et vendre des prestations associées.
- Traitement du marché :
- Assurer un niveau ISC élevé et dans le cas contraire mettre en place et suivre un plan d’actions visant à améliorer la situation,
- Traiter les réclamations clients,
- Gérer, mettre à jour et exploiter le fichier client,
- Suivre les devis proposés.
- Directives :
- Connaitre et appliquer les processus et procédures qualité prévues dans l’entreprise,
- Respecter les dispositions légales, conventionnelles, contractuelles et administratives,
- Respecter les règles de sécurité et de tri des déchets,
- Signaler au Responsable hiérarchique les outils défectueux / manquants,
- Veiller au respect des préconisations du constructeur et dans le respect des Rétails Standards.
Poste de longue durée – Expérience souhaitée de 3 ans minimum sur un poste similaire.
Merci d’envoyer votre candidature à cvbeziers@missionsinterim.fr
Compétences requisesVous possédez un Bac Pro Maintenance des véhicules (MVA), BTS Après vente automobile AVA ou Licence Organisation, management des services de l’automobile (OMSA).
Utilisation quotidienne de l’outil informatique – Sens du service Client
Par téléphone :

04 67 761 761
En vous rendant en agence :

Par mail :
En ligne :