Assistant(e) Administratif(ve) – Service Après-Vente (SAV) H/F

Description

Vos missions :

Assurer le traitement administratif des réclamations SAV et des demandes clients ;

Gérer les retours, échanges et suivi des dossiers clients avec rigueur ;

Saisir, mettre à jour et archiver les informations dans les outils internes ;

Assurer le suivi des expéditions et des retours, en coordination avec les équipes logistiques ;

Répondre aux sollicitations des clients par téléphone et par e-mail avec professionnalisme ;

Collaborer avec les équipes internes (logistique, transport, commercial) pour résoudre les problèmes dans les meilleurs délais.

Processus de recrutement

Étape 1

Accusé de réception de votre candidature :

Après l’envoi de votre candidature, vous recevez un accusé réception par e-mail confirmant qu’elle a bien été réceptionnée.

Étape 2

Pré-sélection :

Votre agence accorde une attention particulière à votre candidature et l’examine avec le plus grand soin. Si elle correspond aux critères du poste à pourvoir, alors vous êtes présélectionné pour la suite. Si elle devait ne pas correspondre aux attentes de l’entreprise utilisatrice, pas d’inquiétude. Elle est conservée afin d’avoir d’autres opportunités à vous proposer.

Étape 3

Prise de contact :

Un premier contact téléphonique est établi pour échanger et valider l’ensemble des informations de l’offre d’emploi, votre disponibilité, vos attentes et objectifs afin d’évaluer votre adéquation avec le poste à pourvoir. Si tel est le cas, vous serez convié afin d’apprendre à vous connaitre et d’échanger sur vos expériences et compétences. Selon votre localisation et votre disponibilité, cet entretien peut aussi avoir lieu en visio. Si votre candidature n’est pas retenue, nous l’enregistrerons au sein de notre base de données.

Étape 4

Présentation de votre candidature au client

Votre agence présente votre candidature. Si elle est retenue, vous serez convié pour un entretien chez notre client. Vous rencontrez le client et échangez sur les détails du poste en revalidant avec lui les missions, les conditions de travail, la rémunération, les horaires… Si votre candidature devait ne pas lui correspondre alors elle serait conservée pour d’autres opportunités.

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Publié le 02/02/2026

Assistant travaux (H/F)

Vitrolles (13)

Intérim

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