Superviseur de nuit H/F | Missions intérim

À propos de l'entreprise

Situé a proximité de Montpellier, cet établissement hôtelier haut de gamme offre à ses clients un cadre élégant et un service d’excellence. Accueillant une clientèle de loisirs et d’affaires, il met l’accent sur la qualité de l’accueil, la personnalisation du service et le souci du détail. Rejoindre cet établissement, c’est intégrer une équipe dynamique, passionnée par l’hôtellerie de luxe et engagée à offrir une expérience client irréprochable.

Description

Nous recherchons pour l’un de nos clients, un hôtel étoilé proche de Montpellier, un superviseur de nuit H/F.

Gestion des opérations de nuit

Superviser et coordonner l’ensemble des activités durant les shifts de nuit.

Garantir le bon déroulement des opérations et assurer une présence opérationnelle en permanence.

Veiller à la continuité et à la qualité du service tout au long de la nuit.

Administration et clôture journalière

Réaliser la clôture journalière des opérations.

Contrôler les encaissements, les rapports d’activité et les documents administratifs de fin de journée.

Préparer les transmissions et les informations nécessaires à l’équipe du matin.

Sécurité et gestion des urgences

Veiller à la sécurité des clients, des collaborateurs et des installations.

Intervenir avec réactivité et professionnalisme en cas d’incident, d’urgence ou de situation exceptionnelle.

Appliquer et faire respecter les procédures de sécurité ainsi que les protocoles internes.

Coordination et communication

Assurer une passation d’informations claire, complète et fiable avec les équipes de jour.

Collaborer avec les différents services afin de garantir une expérience client fluide et un service de qualité.

Encadrer, accompagner et superviser l’équipe de nuit dans le respect des standards de l’établissement.

.Poste à pourvoir immédiatement en CDI.

Compétences requises

Profil recherché :

Faire preuve d’une grande capacité d’adaptation, d’autonomie et d’un fort sens des responsabilités.
Démontrer un leadership naturel, un excellent esprit d’équipe et une aptitude à encadrer et accompagner les collaborateurs.
Être orienté(e) vers la satisfaction client, faire preuve de diplomatie et savoir gérer les situations délicates avec professionnalisme.
Se distinguer par sa réactivité, son sens de l’organisation et sa capacité à conserver son sang-froid en toute circonstance.
Une expérience réussie au sein d’un établissement hôtelier haut de gamme constitue un atout.

Processus de recrutement

Étape 1

Accusé de réception de votre candidature :

Après l’envoi de votre candidature, vous recevez un accusé réception par e-mail confirmant qu’elle a bien été réceptionnée.

Étape 2

Pré-sélection :

Votre agence accorde une attention particulière à votre candidature et l’examine avec le plus grand soin. Si elle correspond aux critères du poste à pourvoir, alors vous êtes présélectionné pour la suite. Si elle devait ne pas correspondre aux attentes de l’entreprise utilisatrice, pas d’inquiétude. Elle est conservée afin d’avoir d’autres opportunités à vous proposer.

Étape 3

Prise de contact :

Un premier contact téléphonique est établi pour échanger et valider l’ensemble des informations de l’offre d’emploi, votre disponibilité, vos attentes et objectifs afin d’évaluer votre adéquation avec le poste à pourvoir. Si tel est le cas, vous serez convié afin d’apprendre à vous connaitre et d’échanger sur vos expériences et compétences. Selon votre localisation et votre disponibilité, cet entretien peut aussi avoir lieu en visio. Si votre candidature n’est pas retenue, nous l’enregistrerons au sein de notre base de données.

Étape 4

Présentation de votre candidature au client

Votre agence présente votre candidature. Si elle est retenue, vous serez convié pour un entretien chez notre client. Vous rencontrez le client et échangez sur les détails du poste en revalidant avec lui les missions, les conditions de travail, la rémunération, les horaires… Si votre candidature devait ne pas lui correspondre alors elle serait conservée pour d’autres opportunités.

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Vous cherchez activement un emploi dans un secteur spécifique ? Chez Missions Intérim, nous facilitons votre recherche en vous offrant des outils pratiques pour ne manquer aucune opportunité. Grâce à notre service de programmation d’alertes et à la possibilité de renseigner votre CV en ligne, vous pouvez optimiser vos chances de trouver l’emploi qui correspond parfaitement à vos compétences et à vos aspirations.

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